Book Review: Commercial Mediation in Western Europe

Of War and Negotiation: Lessons From The Europeans

Commercial Mediation in Europe.

An Empirical Study of the

User Experience

by: Ewald Filler

Vienne (CEM I)

Vienne (Autriche) 28 - 29 septembre 2007

Conférence Préliminaire, 27 septembre 2007

Conférence programme
Brève explication pour se retrouver dans les ensembles de thèmes
A	Généralités
B	Médiation des affaires
C	Cas criminels – Médiation dans les cas criminels (ATA/Médiation victime-agresseur)
D	Comportement conflictuel déviant au travail
E	Médiation environnementale
F	Médiation familiale
G	Médiation communautaire – Violence à l’école: Médiation scolaire et entre pairs – Gender Mediation
H	Comportement du médiateur
I	Médiation interculturelle & Développements internationaux
O	Espace ouvert
Remarque	En cas de participation au programme complet de la Conférence Européenne de la Médiation, 25 unités peuvent être effectuées aux termes du § 20 de la Loi de Médiation du Droit civil (ZivMediatG). Toutes les séances plénières et présentations principales sont interprétées en simultané en allemand, anglais et français.
Pre-Conference      Jeudi, 27. September 2007
14:00 – 18:00	Pre-Conference au Lusthaus: „Mediation goes Lusthaus!“, Get Together, « anecdotes, moments humoristiques et comiques de la vie d’un médiateur! », La Directive de Médiation proposée et autres aspects de la politique de justice civile de la CE en termes de médiation.	Peter Beaton (UK)
19:30	Assemblée inaugurale de l’EUROPEAN MEDIATION NETWORK INITIATIVE
Plénum      Vendredi, 28. September 2007
8:00 – 9:30	Enregistrement
9:30 – 9:45	Bienvenue, Qu’est-ce que l’Initiative de Réseau Européen pour la Médiation – IREM (The European Mediation Network Initiative – EMNI): en quoi consiste-t-elle et quel est son objectif ?
9:45 – 10:00	Introduction
10:00 – 10:20	D’une culture de „bouc émissaire“ à un monde plus pacifi que grâce à la médiation – La médiation fonctionne-t-elle ou est-ce simplement une illusion?	Beatrice BLOHORN-BRENNEUR (F)
10:20 – 10:45	Caractéristiques d’une médiation réussie	Thomas TRENCZEK (D)
10:45 – 11:15	Pause café
11:15 – 11:35	Valeur, rôle et fonction de la médiation dans un „monde de litiges“	Lord Justice Sir Brian NEILL (UK)
11:35 – 12:00	„La médiation traverse l’Europe“	Eberhard CARL (D)
12:00 – 12:30	Who Is Who
12:30 – 14:00	Déjeuner
Parallel Sessions 1  Vendredi, 28. September 2007  14:00 – 15:45
A 1	Valeur, rôle et fonction de la médiation dans un „monde de litiges“ • Intégrer les Modes Alternatifs de Résolution des Conflits aux procédures traditionnelles des cours de justice civile. La médiation devrait-elle être obligatoire ? • Quelle légitimité pour le médiateur ? Réflexions d’un médiateur autour de ses pratiques	Sue PRINCE (UK), Gabrielle PLANÈS (F)
B 1	Pré-médiation: comment amener les parties d’un conflit à s’asseoir à la même table? Comment impliquer le juge et arriver à faire participer les avocats?	Cristina LENZ (D)
C 1	Contrariétés dans la vie quotidienne et catastrophes dans la vie : La médiation dans le droit pénal se présente !	Martina MÖSSMER (A), Doris SCHMOLLGRUBER (A)
D 1	Harcèlement sur le lieu de travail: une réorientation des conflits destructeurs	Christoph SEYDL (A)
E 1	La médiation et les processus de médiation ont-ils fait leurs preuves dans les procédures publiques d’agrément en tant qu’instrument de gestion de l’acceptation de l’administration publique – ou bien la MEDIATION n’est elle qu’un « apport supplémentaire » ?	Max ALBRECHT (A)
E F	La médiation environnementale dans différents pays	Philippe BARRET (F)
F 1	Responsabilité du tribunal qui suggere une médiation (Exposé de présentation), Démonstrations en direct de médiations familiales – Allemagne (45 min.) (suivies d’une évaluation et d’une discussion consécutive)	Christoph STRECKER (D)
G 1	Médiation dans l‘école	Marianus MAUTNER (A), Christine HABERLEHNER (A)
H 1	Rituels en médiation	Jutta LACK-STRECKER (D)
I 1	Méthodologie des médiations interculturelles réussies	Linda REIJERKERK (NL)
O 1	Espace ouvert … pour tous ceux qui souhaitent participer à la création de „l’Initiative pour un Réseau Européen de Médiation“ … ou pour ceux qui souhaitent simplement rencontrer d’autres personnes
Parallel Sessions 2           Vendredi, 28. September 2007           16:15 – 18:00
A 2	„Ethique et Valeurs en matière de médiation – Faisons-nous ce que nous nous proposons de faire ?“, L’identité du médiateur d’affaires: un petit peu de „Nous“ et beaucoup de „Moi“ versus „Eux“ (enseignements de la recherche linguistique empirique)	Lin ADRIAN (DK), Margit OZVALDA (A)
B 2 A	L’utilisation des Modes Alternatifs de Résolution des Conflits dans différents contextes contractuels, d’emplois, d’environnement et d’autres domaines relevant de la Responsabilité sociale des entreprises: „La médiation comme partie intégrante de la compétence sociale et des politiques d’entreprise“	Renate DENDORFER (D), Sylvie Nuria NOGUER (F)
B 2 B	Les MARC sont-ils réellement de meilleurs processus de résolution de conflits que d’autres ? Contrôler les coûts liés aux confits: Co3 Conflict Cost Controlling®	Eszter BALOHGH (H), Krisztina RUSZ MOLNAR (H), Elvira HAUSKA (A)
C 2	Communication non-violente Comment surmontons-nous le désespoir?	Annie Gosselin (F), Zsuzsa LOVAS (H)
D 2	Gestion de conflits constructive sur le lieu de travail: de la dispute au dialogue	John CRAWLEY (UK), Katherine GRAHAM (UK)
E 2	La médiation environnementale dans quelques pays d‘Europe: rôles, méthodes et enjeux	Philippe BARRET (F)
F 2	Démonstrations en direct de médiations familiales – France (45 min.) (suivies d’une évaluation et d’une discussion consécutive)	n.n.
G 2	Médiation scolaire et entre pairs: la délégation de la gestion des conflits à des médiateurs pairs à l’école estelle légitime?	Monika KORBER (A)
H 2	L’effet de la résolution des conflits et de la médiation sur la croissance et la survie des entreprises familiales – développement d’une échelle de mesure	Tina MÜCKE (A)
I 2	Développement d’aptitudes interculturelles « Identité sociale et Médiation : Règlement des conflits avec des personnes de différentes cultures. Prise en compte des différences »	Doris LEPSCHY (A), Susanne STEINBACH (A), M. Abazie HUMPHREY (Nigeria)
18:15	Informations et discussions sur l’EUROPEAN MEDIATION NETWORK INITIATIVE
20:00	Réception le soir à la Mairie de Vienne
20:15	« La lutte pour le pouvoir, prestige face aux efforts pour maintenir la paix dans un monde de croyances fondamentales »	Robert D. BENJAMIN (USA)
Parallel Sessions 3           Samedi, 29. September 2007           9:00 – 10:30
A 3	Le dilemme du compromis	Robert D. BENJAMIN (USA)
B 3	Tendances des médiations commerciales, Partir des meilleures réglementations sur la médiation : la directive européenne sur la médiation et l’Acte autrichien sur la médiation, Economie de la médiation	Bettina KNÖTZL (A), Evelyn ZACH (A), Gattus HÖSL (D)
C 3	La domestication de la violence	Michael KÖNIGSHOFER (A), Christoph KOSS (A)
D 3	Gestion constructive des conflits sur le lieu de travail: séparer l’adversité de la diversité	John CRAWLEY (UK), Katherine GRAHAM (UK), Stefan PROKSCH (A)
E 3	Conflits d’intérêt dans les projets d’infrastructure	Barbara HAMMERL (A)
F 3 A	Systèmes familiaux et médiation (Exposé de présentation), Démonstrations en direct de médiations familiales – Scandinavie (45 min.) (suivies d’une évaluation et d’une discussion consécutive)	Lisa PARKINSON (UK)
F 3 B	Médiation internationale concernant le droit de visite et de garde des enfants	Christoph C. PAUL (D), Jamie WALKER (D)
G 3	„génération pourquoi“: Médiation au quart de la vie – ou bien Travail avec de jeunes adultes, Gestion des controverses entre les citoyens	Monia PAITA (I)
H 3	Aspects biographiques de la carrière d’un médiateur suite à une expérience de guerre et d’expulsion	Sabine ZURMÜHL (D), Harro NAUMANN (D)
I 3	Développements récents dans la législation de la médiation civile et commerciale en Europe du centre est • Influence des MARC américains en Hongrie: l’influence de Julius Rézler sur les jeunes professionnels hongrois travaillant dans le domaine de la médiation • En attendant la directive: développements récents en droit de la médiation civile et commerciale en Europe du centre est • Développements de la résolution des conflits en Moldavie et en Europe de l’est • Potentiel de médiation dans le secteur des télécom hongrois	Rafal MOREK, Zsolt NADHAZY, Eszter BALOGH, Balázs FÜRJES (all H)
O 3	Marché européen de la médiation
10:30 – 11:00 Kaffeepause	Pause café
Parallel Sessions 4           Samedi, 29. September 2007           11:00 – 12:30
A 4	Similitude des standards et des normes en Europe ? Normes et qualité de la médiation: accréditation des organisations de médiation • Le projet pilote du Conseil anglais de médiation civile • Le Registre écossais de médiation • Mise sur pied de standards européens pour les formations à la médiation familiale	Nadja ALEXANDER (AUS), Judith KELBIE (UK), Jonathan DINGLE (UK), Ewan MALCOLM (SCO), Ingolf SCHULZ (D)
B 4	Efficacité des MARC, des médiations de projets, des médiations de contrats et de partenariat quand il s’agit de très grands projets / „Partnering“ / Hybrid Techniques - MedArb oder ArbMed	Paul RANDOLPH (UK), Renate DENDORFER (D)
C 4	Réconciliation entre le châtiment et la réparation: attitudes des juges et des procureurs face à une justice de réparation et médiation réparatrice (victimeauteur) en Hongrie	Borbala FELLEGI (H)
D 4	Médiation dans des conflits avec l’administration publique Ethique et présence du médiateur, les dimensions éthiques de la médiation interne	Dick ALLEWIJN (NL), Fer KOUSEN (NL)
E 4	Médiation dans le cadre de l’Environnement et du développement durable	Ulrike BECHTOLD (A)
F 4 A	Quelle est l’effi cacité et la pérennité des dispositions prises pour les enfants dans le cadre d’une médiation?	Astrid JEDLICKA-NIKLAS (A), Roland PROKSCH (D)
F 4 B	“Power imbalance, lies and manipulation” (Exposé de présentation), Représentation de médiation familiale en direct – Royaume Uni (45 min.) (discussion consécutive, interprétation et évaluation de la médiation en direct)	Grethe NORDHELLE (N)
G 4	L’autre forme de violence – Harcèlement entre écoliers et écolières	Victoria CAESAR (D)
H 4	Stratégies de règlement des litiges • Trouver des amis et influencer les gens • Créer la pression en vue du règlement	Bobette WOLSKI (AUS), Jennifer KRESGE (USA)
I 4	Développements de la médiation de l’Europe orientale	Kyra BUCHKO (USA), Zina GUTU (MOL), J. ARSIC (SRB), Bilyana GYAUROVA-WEGERTSEDER (BUL), Gregor van der BURGHT (NL)
O 4	Marché européen de la médiation
12:30	Déjeuner
Parallel Sessions 5           Samedi, 29. September 2007           14:00 – 15:30
A 5	Harcèlement au lieu de travail, Les femmes et la médiation, Médiation commerciale	Patricia MALBOSC (F)
B 5	Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur le profil professionnel du médiateur: Compétences, qualifications et techniques pour devenir médiateur – Compétences d’un médiateur très demandé	Nadja ALEXANDER (AUS)
D 5	Médiation sur le lieu de travail Relations et interactions de la compétence et du processus de médiation dans le domaine des conflits du travail et de l’emploi en Hongrie	Michael HAYES (EIRE), Maurice HEARNE (EIRE), Delma SWEENEY (EIRE), Anthony TRAYNOR (EIRE), Mária KULISITY (H)
E 5	La médiation s’avère-t-elle être un outil de résolution de conflits juste et intéressant pour la mise en oeuvre de projets sensibles en matière d’environnement ou bien est-elle simplement un moyen à la mode utilisé par l’Administration publique pour contourner la contestations des citoyens?	Emanuel WASSERMANN (CH), Alfred BREZANSKY (A), Sascha FERZ (A)
F 5 A	Comment gérer les biens et passer quand même Noël ensemble? (analyse métaphorique), Représentation de médiation familiale en direct – Autriche (45 min.) (suivie d’une évaluation et d’une discussion consécutive)	Thomas H. SMITH (USA / CZ)
F 5 B	Avocat-Médiateur familial: spécificités et complémentarités pour un partenariat efficace	Muriel LAROQUE (F), Marie THÈAULT (F)
G 5	Médiation dans le système éducatif hongrois Médiation entre pairs en Pologne	Éva ÁBRAHÁM (H), András KRÉMER (H), Manuela PLIZGA-JONARSKA (PL)
H 5	Exercices issus de l’art martial de l’Aikido utiles aux praticiens de la médiation	Christine MATTL (A), Erwin GRABLER (A)
I 5	L’utilisation de la médiation comme instrument de gestion des risques dans le secteur de la santé publique	Angela TRENTIN (I), Stefano MEZZOPERA (I)
O 5	Espace ouvert
Parallel Sessions 6           Samedi, 29. September 2007           16:00 – 17:45
A 6	Caractéristiques d’une médiation réussie: Efficacité des interventions de médiation Conditions préalables au succès au niveau de la médiation communautaire	Thomas TRENCZEK (D), Valeria GHERARDINI (I), Georg ALBERS (D)
B 6	Comment avancer l‘utilisation de la médiation en Europe?	Bill MARSH (UK)
C 6	Prison : Vers la création d’un projet de médiation	Paola PERUCCI (I)
D 6	Gestion des conflits au travail	Theo BRINEK (A), Stefan PROKSCH (A)
E 6	Médiation de l’aéroport VIE	Wolfgang HESINA (A), Gert FÜRST (A)
F 6 A	Résultats, résumé et conclusions des représentations en direct de médiation familiale, Les recommandations de 10 ans du Conseil pour l’Europe sur la „Médiation familiale en Europe“: résultats et perspectives	Ingolf SCHULZ (D), Peter ADLER (A), Regine JESINA-KOLOSEUS (A), Lisa PARKINSON (UK), Christoph PAUL (D)
F 6 B	La médiation au service d’enfants en détresse	Susanne Strobach MSc (A)
G 6	Médiation : Différents modèles et styles	Jacques SALZER (F)
H 6	Médiation 2.0: nouvelles influences des blogs Internet, des podcasts et autres technologies sur la médiation et e-médiation	Marcus C. BRINKMANN (D), Leon POGRZEBACZ (A)
I 6	Du mandat, du courage et de l’art de la médiation dans les « champs de mines » sociaux, marqués par la culture, la politique, la religíon ou des conflits raciaux ».	Peter O’REILLY (Northern Ireland)
O 6	Espace ouvert
Samedi, 29. September 2007
16:00 – 16:30	Présentation du concept de réseaux régionaux pour le règlement international des conflits
16:30 – 17:30	Réunion du Groupe préparatoire de la 2ème Conférence Européenne de la Médiation, Belfast 2008
Dernier Plénum
17:55 – 18:00	Annonce de la Conférence Européenne sur la Médiation 2008, Belfast (CEM II)
18:00 – 18:30	Rapports des Groupes A - I
18:30 – 19:00	„La médiation peut-elle rendre le monde meilleur : la médiation peut-elle contribuer au dialogue social en Europe et à rendre le monde plus pacifique ? »
Fin Conférence Européenne de la Médiation 2007 (EMC I)